Twórca nowych standardów w dystrybucji materiałów budowlanych

Pan Marcin Szczygieł, Prezes Zarządu SIG Sp. z o.o., udzielił ekskluzywnego wywiadu, w którym opowiada o kluczowych etapach transformacji firmy, strategicznych inwestycjach w infrastrukturę, logistykę i cyfryzację oraz o działaniach na rzecz społecznej odpowiedzialności biznesu. Z rozmowy dowiadujemy się także, jak wyglądają ambitne plany na przyszłość, dotyczące dalszego rozwoju i umacniania pozycji SIG na rynku. Przekonaj się, jak firma buduje trwałe relacje z klientami i dostawcami, a jednocześnie kreuje nowe standardy w branży budowlanej.

SIG obecny jest na polskim rynku od niemal trzech dekad. Jak na przestrzeni tych lat rozwijała się firma? Które kluczowe wydarzenia miały największy wpływ na umocnienie jej pozycji jako jednego z liderów w dystrybucji materiałów budowlanych?

SIG działa na polskim rynku od 1996 roku – w przyszłym roku będziemy obchodzić okrągły jubileusz. Przez te lata przeszliśmy ogromną transformację, budując nowoczesną i ogólnopolską sieć dystrybucji materiałów budowlanych. Posiadamy ponad 50 stacjonarnych oddziałów zlokalizowanych w całej Polsce oraz, od roku 2017, cyfrową platformę e-commerce, która stała się kluczowym elementem naszej strategii omnichannel, polegającej na zapewnieniu klientom takich samych warunków handlowych, doświadczeń oraz poziomu obsługi – niezależnie od kanału, który wybiorą do kontaktu z firmą na poszczególnych etapach ścieżki zakupowej. Cyfryzacja to dla nas nie tylko wygoda klientów, ale także usprawnienie codziennej pracy naszych zespołów. Inwestujemy w innowacje i nie boimy się nowych wyzwań, które pomagają nam rozwijać SIG w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Jakie obszary rynku budowlanego obejmuje działalność SIG?

SIG działa głównie na rynku B2B, obsługując zarówno małe firmy budowlane, jak i dużych wykonawców. Specjalizujemy się w kompleksowej dystrybucji materiałów budowlanych, oferując szeroki asortyment obejmujący ponad 160 tysięcy produktów – od narzędzi i chemii budowlanej po zaawansowane systemy rekuperacji. Od lat współpracujemy z renomowanymi producentami oraz rozwijamy własną markę PREFIX, dostarczając klientom sprawdzone i innowacyjne rozwiązania. Strategiczny rozwój SIG opiera się na wielokanałowym modelu sprzedaży. Kluczowym dla nas krokiem było uruchomienie w 2017 roku nowoczesnej platformy e-commerce SIG.pl, umożliwiającej zakupy online 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Oprócz wygodnego dostępu do oferty, platforma zapewnia narzędzia dostosowane do potrzeb branży budowlanej – w tym m.in. kalkulatory systemowe, kosztorysy, system kontroli zakupów oraz dokumentację techniczną produktów, którą można pobrać. Dysponujemy rozbudowaną flotą nowoczesnych pojazdów dostawczych i ciężarowych, dzięki czemu gwarantujemy terminowe dostawy na terenie całej Polski. Naszym celem jest nie tylko dostarczanie produktów, ale także wsparcie klientów w realizacji ich projektów poprzez niezawodną logistykę, doradztwo techniczne oraz innowacyjne rozwiązania zakupowe.

Czy mógłby Pan wskazać, jakie cechy Państwa działalności najbardziej doceniają klienci?

W naszej branży kluczowe są trwałe relacje – wielu klientów SIG współpracujeą z nami od lat, ceniąc naszą niezawodność i terminowość dostaw. Jesteśmy sprawdzonym partnerem, na którym można polegać, zwłaszcza w wymagającej branży budowlanej. Konkurencja jest duża, ale wyróżnia nas fachowa obsługa oraz specjalistyczna wiedza naszych handlowców. Każdego klienta traktujemy indywidualnie, dbając o wysoką jakość usług zarówno w oddziałach stacjonarnych, jak i online. Inwestujemy w digitalizację oraz sprzedaż wielokanałową, a nasza platforma e-commerce SIG.pl zapewnia wygodne zakupy oraz, między innymi, dostęp do eFaktur, eWZ, zdalnej akceptacji zamówień i pełnej dokumentacji technicznej. Co więcej, nasz program lojalnościowy SIGup wzmacnia relacje i nagradza naszych stałych klientów.

(…)

...
Pełna wersja wywiadu dostępna w magazynie "BusinessPL" Nr 1/2025: https://businesspl.com/magazine/bpl-1-2025/